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Vodafone sta arretrando?
Di Marco Tenuti (del 23/12/2011 @ 11:29:11, in consumatore, linkato 3671 volte)

Vodafone taglia sui servizi e le offerte commerciali?Io sono sempre stato cliente Vodafone dal lontano 1998, cioè dall'inizio con la telefonia mobile, non ho mai cambiato una volta, nè il numero, nè l'operatore, nè mi sono dato troppo da fare per cambiare continuamente piano telefonico. Penso di avere cambiato piano un paio di volte in tredici anni e l'ultima volta penso di averlo fatto nel 2002.

Sto notando che nelle ultime settimane Vodafone sta arretrando parecchio con le proprie offerte commerciali e promozioni e per cui sto seriamente pensando di salutarli e provare l'ebbrezza di qualcos'altro (Tre).

Ecco alcune valide ragioni per cui sto pensando di cambiare, cioè alcuni servizi e promozioni che sono stati riprofilati verso il basso:

  • Opzione Mobile Internet una volta consentiva di scaricare fino a 500 MB alla settimana per le ricaricabili, adesso siamo arretrati a 250 MB
  • Una volta c'era Christmas Card gratis se facevi una ricarica cospicua su una SIM ricaricabile: quest'anno basta, bisogna pagare. E già da qualche anno la Christmas Card è un pacchetto decisamente limitato di messaggi, non 100 o 500 SMS gratuiti al giorno, cioè una quantità virtualmente illimitata.
  • Si sono mangiati i punti Vodafone One, senza convertirli in automatico Vodafone You, atto che mi pareva quantomeno dovuto: tra l'altro non riesco nemmeno più a riattivare Vodafone You dal sito internet
  • Dopo tre anni abbondanti di iPhone, Vodafone è ancora l'unico operatore che fa pagare separatamente il traffico tethering, anziché accorparlo al traffico internet del telefono
  • Una volta si potevano mandare anche gli MMS gratis dal sito 190.it, nell'ultimo mese sparito anche questo servizio gratuito, anzi vi è ancora traccia sul sito, ma conduce ad errori del sito stesso

Insomma la fedeltà al marchio ancora una volta è stata tradita - della serie se sei un nuovo cliente, ti stendiamo il tappeto, se sei un vecchio cliente, ce ne siamo dimenticati, anzi ti usiamo per le statistiche - tagliando addirittura i servizi a cui siamo sempre abituati. L'impressione è che vogliano commutare definitivamente i servizi per le ricaricabili in favore dei piani di abbonamento più o meno cospicui per traffico e servizi vari. Bella invenzione in un momento di crisi...

Cosa dite? Faccio anch'io ciao con la manina?

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# 1
Effettivamente le cose stanno così e, a questo punto, ritengo utile verificare le offerte dei competitor ed eventualmente cambiare...non sempre il vecchio detto "Gallina vecchia fa sempre buon brodo" vale : - )
Adesso scurioso anch'io ; - )
Ciao.
Di  Conte  (inviato il 23/12/2011 @ 14:03:11)
# 2
Dopo una non approfondita analisi, ho stabilito che potrei passare a Tre, precisamente al piano Top400 a rate, solo che sto attendendo risposta dai miei avvocati che stanno sguinzagliando tutte le clausole capestro della vessazione di 30 mesi...
Di  MT  (inviato il 23/12/2011 @ 14:14:41)
# 3
Ciao, occhio a Tre perché non è sempre "limpida" informati bene sulle tasse di concessione governativa perché, quando mi sono informato io, col top 400 da 20/€ mese con Galaxy SII la tcg era esclusa (quindi 25.16). Il traffico invece è veramente incluso e quello è il punto forte oltre alla scelta di telefoni top di gamma e ad una rete molto veloce (dove prende). Mi informerei bene anche sul tethering perché secondo me lo paghi anche con tre. Per gli sms gratis con Vodafone per gli androidiani c'è l'ottimo 190 Mobile di Paolo Conte. Imparagonabile l'assistenza cliente di Vodafone, molto migliore di 3. Al di là di questo è indubbio che l'azienda cinese offra prezzi
Di  Francesco  (inviato il 23/12/2011 @ 20:02:00)
# 4
molto concorrenziali. Molti amici e colleghi hanno infatti optato per questo fornitore di telecomunicazioni. Del resto anche io sono passato ad H3G con una ricaricabile ed una internet card da 5€/mese contro i 3€/settimana degli inglesi che stanno tutti attorno a te!
Di  Francesco  (inviato il 23/12/2011 @ 20:05:18)
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